FAQ
よくいただくご質問をまとめました。お探しの内容が見つからない場合は、お問い合わせよりお気軽にご連絡ください。
ご注文について
1メートル未満から購入できますか?
はい、0.5メートルから0.1メートル単位でご注文いただけます。商品ページのメートル計算機から、用途やサイズに応じた推奨メートル数も自動で算出されます。
注文後にメートル数を変更できますか?
ご注文の発送前であれば変更可能です。お急ぎの場合は、メールまたはお電話にて直接ご連絡ください。発送後の変更は承れません。
スワッチ(生地サンプル)は取り寄せできますか?
現在、商品ページの「Request a Swatch」ボタンよりスワッチのお取り寄せを受け付けております。1点あたり200円(税込・送料込)で、3〜5営業日でお届けいたします。
支払い方法は何がありますか?
以下の支払い方法をご利用いただけます。
- クレジットカード(VISA / MasterCard / JCB / American Express / Diners)
- Shop Pay / Apple Pay / Google Pay
- 銀行振込(三菱UFJ銀行 一宮支店)
領収書や請求書を発行してもらえますか?
はい、発行可能です。ご注文時の備考欄にて宛名と但し書きをご指定ください。データ(PDF)でのお渡しが基本となりますが、紙での発行をご希望の場合はお問い合わせください。
商品について
同じ生地のロット違いで色の違いはありますか?
はい、天然素材の特性上、ロットによりわずかな色味・風合いの違いが生じる場合がございます。複数メートルを別々のタイミングでご注文される場合は、まとめて1回でご注文いただくことを推奨いたします。
メートル計算機の数値はどう決まりますか?
用途(スーツ・ジャケット・パンツ・コート)とサイズ(S/M/L/LL)の組み合わせから、一般的に必要とされるメートル数を表示しています。あくまで目安ですので、お仕立てを依頼されるテーラーから指定がある場合は、そちらを優先してください。
商品の保存方法は?
直射日光と高湿度を避け、風通しの良い場所で保管してください。長期保管する場合は、防虫剤と一緒に密閉容器にお入れいただくことをおすすめします。
在庫切れの商品はどうなりますか?
各商品はロット単位で生産・在庫管理を行っております。完売後の再入荷は基本的にございませんが、人気商品については再生産を行う場合があります。気になる商品はメール通知をご登録ください。